Termos de Uso da Plataforma Hello Codes

1. Introdução

Bem-vindo à Hello Codes. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir e respeitar os presentes Termos de Uso. Este documento estabelece as condições aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela Hello Codes. Recomenda-se a leitura atenta antes de prosseguir.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Hello Codes, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos aqui apresentados, solicitamos que não utilize nossa plataforma.

3. Descrição dos Serviços

3.1. Funcionalidades da Plataforma

A Hello Codes oferece uma plataforma educacional online onde os usuários podem:

• Acessar e consumir conteúdos em formato de vídeo, áudio e texto.
• Realizar testes e provas para avaliação de conhecimento.
• Interagir em fóruns para tirar dúvidas e participar de discussões.

3.2. Tipos de Conteúdo

Disponibilizamos:

• Videoaulas.
• Áudios e podcasts.
• Textos e artigos.
• Materiais para download, como PDFs e arquivos Figma.
• Provas e testes para autovalidação do aprendizado.

3.3. Modelo de Acesso

O acesso aos cursos é oferecido mediante:

• Assinatura Anual: Acesso aos cursos conforme o plano adquirido, válido por um período de 12 meses.
• Acesso Vitalício: Disponível em ofertas específicas, permitindo acesso permanente aos cursos adquiridos.

Os cursos disponíveis para cada usuário dependerão da oferta ou plano específico contratado.

4. Direitos e Responsabilidades dos Usuários

4.1. Criação de Contas

• O usuário deverá criar uma conta pessoal após a assinatura do produto, fornecendo informações como nome, e-mail, senha e telefone.
• É responsabilidade do usuário garantir a veracidade dos dados fornecidos e manter a confidencialidade de sua senha.

4.2. Uso do Conteúdo

• O conteúdo disponibilizado é para uso exclusivo e pessoal do usuário assinante.
• É expressamente proibido compartilhar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, vender ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da Hello Codes.
• O compartilhamento de credenciais de acesso ou de conteúdos com terceiros não assinantes é proibido.

4.3. Conduta do Usuário

• O usuário compromete-se a manter uma conduta ética e respeitosa ao interagir na plataforma.
• É vedado o uso de linguagem ofensiva, discriminatória, difamatória ou ilegal nos comentários, fóruns ou em qualquer área da plataforma.
• A violação destas regras poderá resultar em advertência, suspensão ou cancelamento da conta, após notificação prévia.

4.4. Propriedade Intelectual

• Todos os direitos autorais e de propriedade intelectual sobre os conteúdos da plataforma pertencem exclusivamente à Hello Codes.
• Não é permitido copiar, reproduzir, modificar ou distribuir quaisquer materiais sem autorização expressa da Hello Codes.

5. Direitos e Responsabilidades da Hello Codes

5.1. Disponibilidade da Plataforma

• A Hello Codes empenha-se em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Poderão ocorrer interrupções para manutenção programada ou atualizações, sendo os usuários informados com antecedência.

5.2. Responsabilidade pelo Conteúdo

• A Hello Codes é responsável pela qualidade, integridade e legalidade dos conteúdos disponibilizados por seus instrutores.
• Não nos responsabilizamos por conteúdos de terceiros ou links externos acessados a partir da plataforma.

5.3. Suporte ao Usuário

• Dúvidas sobre Conteúdo: Devem ser encaminhadas exclusivamente através do fórum de dúvidas na plataforma, com tempo de resposta de até 48 horas.
• Suporte Técnico e Outras Questões: Disponibilizamos atendimento via WhatsApp ou pelo e-mail exclusivo para alunos.

5.4. Cancelamento e Reembolso

• O usuário tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso em até 15 dias após a data de aquisição do acesso.
• Após este período, não será possível realizar o cancelamento ou obter reembolso dos valores pagos.

6. Rescisão de Contas

A Hello Codes reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta do usuário em caso de violação destes Termos de Uso.

Antes de qualquer ação, o usuário será notificado sobre a conduta inadequada e terá oportunidade para correção.

7. Alterações nos Termos de Uso

A Hello Codes pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.

Quaisquer modificações serão comunicadas aos usuários através da plataforma e dos canais de comunicação registrados, como e-mail e WhatsApp.

O uso contínuo da plataforma após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

8. Certificados

A plataforma emite certificados de conclusão para os cursos disponíveis.

Para obtenção do certificado, o usuário deve ser aprovado nas provas de todos os módulos do curso, com nota mínima de 8 em 10 (80% de acertos).

9. Comunicação com os Usuários

A Hello Codes se comunicará com os usuários através dos seguintes canais:

• Plataforma: Seção "Comunicados" disponível após login.
• E-mail: Mensagens enviadas para o endereço eletrônico cadastrado.
• WhatsApp: Informações e notificações enviadas para o número fornecido.

10. Disposições Gerais

10.1. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

10.2. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Informações da Empresa

• Nome da Plataforma: Hello Codes
• Nome da Empresa: HC TREINAMENTO EM INFORMATICA LTDA
• CNPJ: 57.391.550/0001-04
• E-mail: contato@hellocodes.com.br

Data da última atualização: 26 de setembro de 2024.